1月12日，华新燃气集团党委书记、董事长刘军到集团公司信访接待室接访职工群众并指导信访工作。他强调，要深入学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情用力做好信访工作，千方百计为职工群众排忧解难，切实维护职工群众合法权益。

刘军仔细询问了一线接访人员信访办理情况，详细了解当前职工群众诉求热点和信访信息化建设现状，他指出，做好新形势下信访工作，要建立完善的信访工作信息化体系，完善二、三级单位信访工作网络群，善于运用网络信息化平台提高工作质效。在了解责任单位领导下访接访落实情况后，刘军强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，全体信访干部要从政治的高度认识和把握好新时代信访工作的重要意义，强化责任担当，进一步畅通和规范职工群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。

刘军强调，要针对当前信访形势进一步加强党对信访工作的全面领导，持续强化信访专题分析研判工作例会制度，压实信访责任；要严格落实领导干部带头接访下访，完善基层领导干部接访事项台账，全心全力做好“送上门的职工群众工作”；要坚持问题导向、目标导向、结果导向，进一步细化信访考核工作；要充分发挥层级力量，强化联动，综合施策，形成合力，共同做好接访化解工作；要进一步加强精细化管理，规范来访接待办事流程，提升接访服务质量，着力打造职工群众满意的窗口；要强化《国家信访条例》及集团信访规章制度、最新政策宣贯力度，持续加强信访队伍建设，做到信访工作人员应知应会，打造高素质专业化信访干部队伍。

刘军要求，要坚决做好省“两会”、春节、全国“两会”期间信访稳定工作，加强风险研判，注重源头治理，压实责任、跟踪问效，努力将矛盾纠纷防范在源头、化解在基层、消灭在萌芽，及时有效化解信访事项，切实做好关键节点、重要敏感时期信访稳定工作，维护集团和谐稳定大局。